För att skydda konsumenter och även för att göra det lättare för näringsidkare att bedriva sin verksamhet så har vi i Sverige en konsumentköplag som reglerar vad som gäller då man som konsument köper en vara från en näringsidkare. Det är Konsumentverket som ser till att svenska företag följer konsumentköplagen, och det gör de bland annat genom att granska marknadsföring och genom att vara med och stötta viktig utbildning inom detta område. Man kan läsa konsumentköplagens text på sveriges riksdags hemsida – här, men här följer övergripande information om denna viktiga lag. Tänk på att lagen i första hand gäller inom Sverige och i viss mån inom EU. Då man handlar online från utländska näringsidkare så ska man inte räkna med att de konsumentlagar som vi är vana vid i Sverige kommer att vara aktuella.
Vad är konsumentköplagen?
Konsumentköplagen är som nämnt ovan en lag som är till för att göra konsumentköp säkra och rättvisa. Lagen anger villkor som gäller då man som konsument handlar en vara. Det här är villkor som är särskilt viktiga då det kanske är så att man får en felaktig produkt som man måste reklamera eller då leverans uteblir eller försenas kraftigt. Svenska näringsidkare kan inte ge sämre villkor än de som anges i lagen och det är viktigt att vara medveten om.
Den här lagen gäller saker som kläder, möbler, bilar och även livsmedel. Konsumentköplagen täcker även byten av saker såväl som specialbeställningar där man köper något som sedan ska tillverkas. Det är dock viktigt att vara medveten om att den här lagen inte gäller mellan privatpersoner, då man köper fast egendom eller då man hyr en bostad.
Reklam som ljuger
Det är inte helt ovanligt med reklam som ljuger och man kan bli lite förvånad då man får veta att företag i vissa fall inte strider mot konsumentköplagen trots att de påstår det omöjliga i sin reklam. Ett typiskt exempel på detta är hårprodukter. Man får ofta höra att en viss hårprodukt kommer att vitalisera och ge livet åter till håret för att på så vis göra det vackert. Det här är förstås rena rama lögnen då hår är dött och alltså inte kan återuppväckas med vitaminer. Nu fungerar det dock så att en uppenbar lögn som denna är tillåten så man kan inte som konsument komma och klaga på att håret inte fick livet åter med en viss produkt bara för att reklamen hävdade att så skulle bli fallet.
Det finns alltså en hel del att förstå vad gäller konsumentköplagen och då man upplever att man inte har behandlats på rätt sätt så kan det vara klokt att vända sig till Konsumentverket för att se om det kan vara så att man har anledning till att göra något åt saken. Man kan ju tycka att ett mindre köp där man inte förlorade så mycket pengar på en produkt är något som man mest vill glömma bort, men som konsument så bör man beakta att företag som inte beter sig på rätt sätt kan komma att skada många andra, och då kan det vara klokt att faktiskt göra något åt saken och anmäla det hela till Konsumentverket som kan se närmre på saken och försöka få till en ändring då detta behövs.